Espígul incorpora Lavanda, una assistent virtual amb intel·ligència artificial que atén els clients les 24 hores en quatre idiomes

La immobiliària gironina és una de les primeres del sector al territori que integra un sistema d’aquest tipus al seu web: l’assistent ajuda a trobar immobles, resol dubtes i concerta visites amb l’equip de cada oficina.

Girona, 5 d’octubre de 2026

Espígul Real Estate Group ha posat en marxa Lavanda, una assistent virtual basada en intel·ligència artificial que atén compradors, venedors i persones que busquen lloguer des del web de l’empresa, a qualsevol hora del dia i en català, castellà, anglès i francès. El sistema, integrat amb la tecnologia d’Auria, permet oferir aquesta atenció automatitzada de manera personalitzada i adaptada a les necessitats de cada usuari.

Lavanda ajuda a trobar immobles dins de l’oferta d’Espígul segons la zona, el tipus de propietat i les característiques que demana cada persona, i mostra les opcions disponibles amb la seva fitxa. També explica com funciona comprar, vendre o llogar amb Espígul i quins serveis ofereix l’empresa. Quan algú vol fer un pas més, ja sigui visitar un immoble, demanar una valoració o parlar amb l’equip, l’assistent en pren nota i la persona rep resposta de l’oficina de la seva zona.

L’atenció en quatre idiomes està pensada per als compradors internacionals que s’interessen per la Costa Brava, el Maresme i Barcelona, i que sovint consulten des del seu país i fora de l’horari comercial. Amb Lavanda, qualsevol persona té resposta al moment i en la seva llengua.
Lavanda no substitueix l’assessor: acompanya fins al moment del contacte i, a partir d’aquí, intervé sempre una persona de l’equip.